Call Centre Batik Air dapat dihubungi 24 jam sehari : WEBID1

Call Centre Batik Air dapat dihubungi 24 jam sehari

Call center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau melakukan pengaduan. Perkembangan teknologi membuat industri mampu berkomunikasi dengan baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai semakin tinggi.

Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan kebutuhan yang berbeda-beda. Pelanggan dapat meminta informasi dalam hal penerbangan atau mengajukan klaim atas layanan yang diterima dari maskapai. Pemberitahuan semacam itu dapat memaksa maskapai untuk mereproduksi layanan yang disediakan untuk evaluasi lebih lanjut.

Karyawan call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi, seperti rute dari area pesawat ke zona waktu. Personel harus memahami rute yang ditempuh oleh pesawat dan distribusi zona waktu.

Tidak cukup di sana, staf harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai. Staf harus mengetahui secara detail mengenai tiket pesawat, mulai dari harga, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan hingga cara membatalkan tiket.

Hal utama yang harus dikuasai oleh personel call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Staf harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus memberikan informasi atau solusi dengan cara berbicara yang tepat, efisien dan efektif.

Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh staf akan membuat pelanggan merasa puas setelah menghubungi call center Batik Air . Karena pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau keputusan terkait pengaduan tersebut. Jika keterampilan komunikasi staf buruk, itu akan membuat pelanggan frustrasi.

Ear Batik Airlines

Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai swasta Lion Air. Anak perusahaan beroperasi dalam kategori layanan penuh. Ini pertama kali aktif pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang beroperasi adalah dari Jakarta menuju Manado dan Balikpapan.

Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat menampung peningkatan penambahan penumpang. Oleh karena itu, perusahaan mendirikan maskapai baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk dapat menangani jumlah penumpang yang terus bertambah.

Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan, baik di dalam maupun luar negeri. Maskapai ini menjangkau pulau Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi hingga Sumatera. Di bidang kegiatan dari luar negeri, antara lain Malaysia, Singapura, Vietnam hingga Arab Saudi.

Awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh pesawat Boeing 737-900ER. Sejauh ini, ia telah mengoperasikan armada 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri dari Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Meskipun statusnya sebagai anak perusahaan, objek yang disediakan tidak kalah kompetitif dari perusahaan induk. Salah satu objeknya adalah call center Batik Air , yang dapat menerima keluhan dari pelanggan dan memberikan solusi. Selain itu, objek ini dapat mengirimkan informasi yang diminta oleh pelanggan.

Layanan yang disediakan oleh Batik Air

Batik Air tergolong maskapai penerbangan unggulan. Berhasil memenangkan banyak penghargaan, seperti ISSA. Penghargaan di sektor standar keselamatan penumpang ini diberikan oleh IATA pada Januari 2016. Penghargaan ini diklasifikasikan sebagai hadiah yang baik.

Atribusi berikutnya adalah standar ISO. Dapatkan lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai penerbangan yang memiliki manajemen latensi terbaik. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta bisa meraih penghargaan ini.

Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki beberapa keunggulan dalam layanan yang ditawarkannya. Dengan kelas ekonomi dan bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai fasilitas. Maskapai ini ditawarkan dengan harga murah dan memiliki layar televisi, makanan ringan, dan barang bawaan yang murah hati.

Dari sisi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan mandiri bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan perumahan bagi karyawannya, mulai dari kru darat hingga kru penerbangan. Meski berstatus hanya perusahaan swasta, Batik Air bisa menawarkan berbagai fasilitas.

Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung industri penerbangan. Fasilitas tersebut adalah bangunan pendidikan, hotel, dan alun-alun. Kasus ini tidak berhenti di situ – dan sebuah maskapai penerbangan bernama Lion Parcel juga dibuat. Maskapai terus melakukan lansekap dan pembangunan fasilitas untuk meningkatkan pelayanan.

Batik Air memiliki perbedaan dengan Lion Air yang sering terlibat dalam kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call Center Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan pelanggan yang baik.

Cara menghubungi call center Batik Air

Call center Batik Air dapat dihubungi dengan beberapa cara. Salah satunya adalah kunjungan langsung ke kantor pusat. Kantor tersebut berlokasi di kantor pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.

Selain bisa tiba di kantor utama, Anda juga bisa menghubungi call center Batik Air dengan menghubungi saluran email, media sosial, atau nomor telepon. Email maskapai penerbangan customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat: 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.

Selain kantor utama, Anda dapat menemukan cabang di kota Anda. Setiap cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini telah tersebar di hampir seluruh Indonesia. Menemukan cabang itu mudah.

WEBID :

Call center Batik Air juga dapat dihubungi meskipun pelanggannya berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan maskapai penerbangan. Manfaat ini memberikan kemudahan bagi pelanggan.

Hal-hal penting tentang call center Batik Air

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan tentang call center Bat i k Air. Pertama, layanan memakan impuls. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum menghubungi pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat menelepon melalui telepon rumah.

Call Centre Batik Air tersedia 24 jam dan hari libur. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Jawaban akan diberikan dengan cepat dan ramah oleh staf.

Anda dapat menghubungi call center batik air untuk informasi harga penerbangan, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan, dan bahkan cara membatalkan penerbangan.

Selain menerima informasi, pelanggan dapat mengajukan keluhan ke call center Batik Air. Keluhan yang biasanya disampaikan berkaitan dengan harga tiket yang tinggi, kesulitan dalam pemesanan tiket, kesulitan keterlambatan, kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan sebelum pembatalan tiket.

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan mengenai layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusinya setelah menghubungi call center Batik Air. Staf akan memberikan jawaban yang cepat dan ramah.